Onze op bestelling gemaakte service is beschikbaar voor ons hele productassortiment, indien aangegeven op de website. Bij bestelling zullen wij het relevante product vervaardigen om aan de bestelling van de klant te voldoen.
De MTO-tijden variëren per productcategorie en we streven ernaar artikelen binnen 15 werkdagen te verzenden. Op bepaalde tijden
(Kerstvakantie, feestdagen, fabriekssluitingen) kunnen de levertijden worden verlengd tot 30 werkdagen.
Klanten worden individueel geïnformeerd over het tijdstip waarop bestellingen worden geplaatst.

4.4 Gepersonaliseerde producten.

U kunt geselecteerde producten personaliseren door ervoor te kiezen om producten toe te voegen een alternatieve voering of door een persoonlijke geborduurde boodschap aan het kledingstuk toe te voegen.

5. Levering 

5.1 Bestemming van de levering.

We verzenden momenteel naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

5.2 Bezorgkosten.

Wij bieden gratis verzending voor alle aankopen.

5.3 Extra kosten.

Alle douanerechten, invoerrechten of extra kosten die van toepassing zijn op uw bestelling (als uw bestelling bijvoorbeeld buiten de Europese Gemeenschap wordt afgeleverd) zijn uw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de bezorgkosten.

5.4 Wanneer we de producten leveren.

Hoe lang het duurt voordat de producten bij u worden afgeleverd, hangt af van de bezorgmethode die u selecteert tijdens het bestelproces.

Wij laten u weten wanneer de goederen gereed zijn voor verzending en u voorzien van trackinginformatie.

Als u producten koopt tijdens promotieperiodes, kan het iets langer duren voordat onze producten bij u worden afgeleverd.

Als u Made to Order-producten koopt, worden artikelen normaal gesproken ongeveer 17 werkdagen na de orderbevestiging verzonden. Op bepaalde momenten kan dit oplopen tot circa 30 werkdagen.

Bestellingen kunnen altijd worden gevolgd door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via customercare@scabal.com of via de chat service op de website onder vermelding van uw bestelnummer.

5.5 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.

Als de levering van de producten aan u wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle (bijvoorbeeld vanwege vertragingen bij de post/koerier, logistiek of slecht weer), laten we u dit zo snel mogelijk weten. Als er een risico bestaat op aanzienlijke vertraging, kunt u contact met ons opnemen om uw bestelling te annuleren. Wij betalen u dan terug voor alle producten waarvoor u heeft betaald, maar die u nog niet heeft ontvangen.

5.6 Indien u niet aanwezig bent op het moment dat het product wordt afgeleverd.

Als niemand de producten in ontvangst kan nemen en de producten niet door uw brievenbus kunnen worden verzonden, zal de koerier u op de hoogte stellen van de bezorgpoging en u vertellen hoe u de bezorging of het ophalen van de producten kunt herschikken.

6. Uw rechten om het contract te beëindigen 

6.1 U kunt uw contract met ons altijd beëindigen.

Uw rechten wanneer u het contract beëindigt, zijn afhankelijk van wat u heeft gekocht, of er iets mis mee is, hoe we presteren en wanneer u besluit het contract te beëindigen, zoals hieronder uiteengezet. We zijn wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met dit contract en niets in deze voorwaarden heeft invloed op uw wettelijke rechten.

6.2 Als wat u heeft gekocht defect is of wezenlijk afwijkt van hoe het op onze website wordt beschreven.

U heeft mogelijk het wettelijke recht om de overeenkomst te beëindigen contract (of om het product te laten vervangen of om geld terug te krijgen).

6.3 Als u het contract wilt beëindigen vanwege een van de onderstaande redenen, eindigt het contract onmiddellijk. Wij betalen u het volledige bedrag terug voor alle producten die u heeft betaald, maar die niet aan u zijn geleverd.
De redenen zijn: 

6.3.1 we hebben u geïnformeerd over een aanstaande wijziging van het product of deze voorwaarden waarmee u niet akkoord gaat;

6.3.2 we u hebben geïnformeerd over een fout in de prijs of beschrijving van het product dat u hebt besteld, en u wilt niet verder gaan;

6.3.3 we hebben u verteld dat de levering van de producten aanzienlijk kan worden vertraagd vanwege gebeurtenissen buiten onze controle;

6.3.4 wij de levering van de producten om technische redenen hebben opgeschort, of u laten weten dat wij deze om technische redenen gaan opschorten, telkens voor een periode van meer dan vier weken; of 

6.3.5 u het wettelijke recht heeft om het contract te beëindigen vanwege iets dat wij verkeerd hebben gedaan.

6.4 Als u van gedachten bent veranderd over het product.

Wij bieden een tevredenheidsgarantie die u 30 dagen de tijd geeft (tenzij anders vermeld op onze website) om van gedachten te veranderen en een terugbetaling te ontvangen.  U heeft 30 dagen (tenzij anders vermeld op onze website) vanaf de dag dat u ( of iemand
die u nomineert) de producten ontvangt om van gedachten te veranderen. Als uw producten zijn opgesplitst in verschillende leveringen over verschillende dagen, heeft u tot 30 dagen de tijd (tenzij anders vermeld op onze website) na de dag waarop u (of iemand die u nomineert) nominate) de laatste levering ontvangt om van gedachten te veranderen. .

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd, zoals: 

6.4.1 Gepersonaliseerde producten: artikelen waarbij u ervoor heeft gekozen om het product zo aan te passen dat het is uniek voor u en kan niet worden doorverkocht, tenzij is overeengekomen dat de artikelen defect zijn.

6.4.3 elk product dat is beschadigd, versleten, op welke manier dan ook gebruikt of waarvan het onderhoudslabel of de afgedrukte swing-tags is afgesneden en/of verwijderd;

6.4.4 elk product waarvan een of meer onderdelen ontbreken wanneer het door u wordt geretourneerd (tenzij dit het gevolg is van
iets dat we hebben gedaan);

6.4.5 producten die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken.

6.5 In alle andere gevallen (als wij geen schuld hebben en er geen recht is om van gedachten te veranderen). Zelfs als wij geen schuld hebben en u niet het recht heeft om van gedachten te veranderen, kunt u nog steeds het contract beëindigen voordat de producten zijn geleverd en
betaald. Neem gewoon contact met ons op om ons dit te laten weten.

7. Retourneren en terugbetalingen 

7.1 Vertel ons dat u het contract wilt beëindigen.

Als u het contract met ons wilt beëindigen, kunt u ons vragen stellen of als u klachten heeft over onze producten, kunt u ons dit laten weten door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via e-mail customercare@scabal.com of onze chatservice op de website of via ons online formulier op www.scabal.com/ pagina's/contact

Geef uw naam, afleveradres, bestelnummer en e-mailadres op, zodat we u snel kunnen helpen.

7.2 Producten retourneren na beëindiging van het contract.

Als u om welke reden dan ook de overeenkomst beëindigt nadat producten naar u zijn verzonden of u deze heeft ontvangen, moet u deze aan ons retourneren. Om een ​​product te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar customercare@scabal.com met de volgende informatie: bestelnummer, details van de producten die u retourneert en de reden(en) voor de retourzending. Volg daarna de relevante instructies.

Tenzij anders vermeld op onze website, zorg ervoor dat de producten binnen 30 dagen na ontvangst in perfecte staat en met alle labels eraan naar ons worden geretourneerd.

Stofstalen kunnen niet worden geretourneerd voor terugbetaling.

Op bestelling gemaakte kledingstukken kunnen normaal worden geretourneerd, onder de standaardvoorwaarden, zolang ze niet gepersonaliseerd zijn.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd voor terugbetaling. Deze artikelen zijn definitieve verkoop.

7.3 Hoe en wanneer we u terugbetalen.

Wij vergoeden u de prijs die u voor de producten heeft betaald (inclusief eventuele verzendkosten) via de
methode die u voor de betaling heeft gebruikt. Bij aankopen met een deelkaart en een deelcadeaukaart wordt de terugbetaling eerst op de cadeaukaart toegepast. Als u een kortingscode heeft gebruikt om het product te kopen, wordt het terugbetaalde bedrag verlaagd om rekening te houden met het voordeel van de eventuele korting die u heeft ontvangen bij aankoop van het product. Wij zullen eventuele aan u verschuldigde terugbetalingen zo snel mogelijk uitvoeren. Als u gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen, wordt uw terugbetaling gedaan binnen 14 dagen vanaf de dag dat we het ongebruikte product van u hebben ontvangen.

We behouden ons het recht voor om retourzendingen/ruilingen te weigeren. gemaakt met of zonder aankoopbon in geval van discrepantie met de producten verzonden door scabal.

8. Onze rechten om het contract te beëindigen 

8.1 We kunnen het contract beëindigen als u het verbreekt.

We kunnen het contract voor een product op elk moment beëindigen door u schriftelijk te schrijven als: 

8.1.1 u ons niet binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, ons met informatie die
nodig is voor ons om de producten te leveren, bijvoorbeeld het bezorgadres; of 

8.1.2 u geeft ons niet binnen een redelijke termijn toestemming om de producten bij u af te leveren.

8.2 Terugbetalingen. Als we het contract beëindigen in de situaties uiteengezet in artikel 8.1, zullen we het geld dat u aan ons heeft betaald voor producten die we niet hebben geleverd, terugbetalen.

9. Prijs en betaling 

9.1 Waar u de prijs voor het product kunt vinden.

De prijs van het product (inclusief omzetbelasting die van toepassing is per land van bestemming) wordt aangegeven op de bestelpagina's wanneer u uw bestelling plaatst. Wij zorgen ervoor dat de prijs van het aan u geadviseerde product correct is. Zie echter clausule 9.4 voor wat er gebeurt als we een fout ontdekken in de prijs van het product dat u bestelt.

9.2 Wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting zullen wij doorberekenen.

Als het BTW-tarief verandert tussen uw besteldatum en de datum waarop wij het product leveren,
passen wij het BTW-tarief aan dat u betaalt, tenzij u al voor het product heeft betaald volledig voordat de wijziging van het BTW-tarief van kracht wordt.

9.3 Wij kunnen de prijs van onze producten wijzigen.

Soms moeten we de prijs van sommige van onze producten wijzigen. Wanneer dit gebeurt, zullen we de prijzen op onze website bijwerken. Als u vóór de prijswijziging uw bestelling voor een product heeft geplaatst, zal de prijs zijn zoals vermeld op onze website op het moment dat u uw bestelling plaatste.

9.4 Wat gebeurt er als we de prijs verkeerd hebben.

Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de producten die we verkopen onjuist geprijsd zijn. Over het algemeen zullen we de prijzen controleren voordat we uw bestelling accepteren, zodat eventuele prijswijzigingen kunnen worden aangebracht. Als we uw bestelling accepteren en verwerken waarbij een prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u als een verkeerde prijs had kunnen worden onderkend, kunnen we de overeenkomst beëindigen, u de door u betaalde bedragen terugbetalen en de teruggave van alle aan u geleverde producten eisen. .

9.5 Wanneer u moet betalen en hoe u moet betalen.

Wij accepteren betalingen met Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay. We brengen geen kosten in rekening totdat we de producten naar u hebben verzonden, hoewel de door u te betalen prijs voor de producten kan verschijnen als lopende transacties met de betaalmethode die u gebruikt.

9.6 Betaling van uw bestelling:

In geen geval en in geen enkel stadium van het betalingsproces zullen de volledige gegevens van de creditcard van de Klant aan Scabal worden bekendgemaakt, omdat dergelijke gegevens rechtstreeks en op een veilige manier naar Scabal worden verzonden. naar de website van de financiële instelling die verantwoordelijk is voor de transactie. Aangezien dergelijke gegevens niet in de bestanden van Scabal worden opgeslagen, is Scabal niet aansprakelijk voor eventueel frauduleus en onwettig gebruik door derden van de creditcard van de Klant tijdens de betalingsprocedure.

10. Kortingscodes 

10.1 Van tijd tot tijd zullen we kortingscodes (“Codes”) vrijgeven via e-mail of andere marketingkanalen.
Met deze codes kan een korting worden toegepast op een nieuwe bestelling op www.scabal.com. Als u een code wilt toepassen,
voert u deze tijdens het afrekenproces in het promotiecodevak in en klikt u op 'Toepassen'.

10.2 Let op: 

10.2.1 Codes zijn geldig voor een beperkte periode zoals gespecificeerd in de relevante e-mail of marketingcommunicatie, ze kunnen niet buiten die periode worden gebruikt.

10.2.2 Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de relevante e-mail of marketingcommunicatie, zijn codes alleen geldig op artikelen met de volledige prijs en kunnen ze niet worden gebruikt op uitverkoop-, outlet- of promotieartikelen, of om cadeaubonnen te kopen.

10.2.3 Er kan slechts één code per bestelling worden toegepast. Codes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen.

10.2.4 Codes zijn regio-/winkelspecifiek, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn niet overdraagbaar.

10.2.5 Codes kunnen niet worden toegepast op bezorgkosten.

10.2.6 Geretourneerde artikelen worden terugbetaald tegen de betaalde kortingsprijs (de korting wordt proportioneel toegepast op de goederen). Als er een kwalificerende uitgave wordt opgemerkt met betrekking tot het gebruik van een Code, kan de aanbiedingswaarde worden afgetrokken van elke terugbetaling als artikelen die met die Code zijn gekocht later aan ons worden geretourneerd, waardoor het uitgegeven bedrag onder het kwalificerende niveau komt. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Er wordt geen korting toegepast op artikelen die later worden vervangen.

10.2.7 Bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraad en aanvaarding door ons. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer, naar onze redelijke mening, een Code ongeldig is voor de geplaatste bestelling of het onderwerp is van oneigenlijk gebruik of frauduleuze activiteiten.

10.2.8 Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen op elk moment en met inachtneming van een redelijke termijn in te trekken, te wijzigen of te verlengen.

10.3 Bij elke Code worden specifieke aanbiedingsvoorwaarden verstrekt. Raadpleeg voor specifieke informatie die relevant is voor die Code de e-mail of marketingcommunicatie waarin deze wordt vermeld.

11. Onze verantwoordelijkheid voor door u geleden verlies of schade 

11.1 Wij zijn jegens u verantwoordelijk voor voorzienbare verliezen en schade veroorzaakt door ons. Als wij deze voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor het verlies of de schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het verbreken van dit contract of het onvermogen om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien. Verlies of schade
is voorzienbaar als het duidelijk is dat dit zal gebeuren of als zowel wij als u op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, wisten dat dit zou kunnen gebeuren.

11.2 Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze op geen enkele wijze indien dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers; voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; wegens schending van uw wettelijke rechten met betrekking tot de producten (inclusief het recht om producten te ontvangen die: zijn zoals beschreven en overeenkomen met de informatie die wij u hebben verstrekt; van bevredigende kwaliteit; geschikt voor een bepaald doel dat aan ons bekend is gemaakt; en geleverd met redelijke < br/>vaardigheid en zorg); en voor defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987. 

11.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen.

Wij leveren de producten uitsluitend voor particulier gebruik. Als u de producten voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden gebruikt, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor winstderving, omzetverlies, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

12. Hoe we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken 

Hoe we uw
persoonlijke gegevens kunnen gebruiken. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken zoals uiteengezet in ons privacybeleid. Je kunt het hier lezen: www.scabal.com/privacypolicy

13 Andere belangrijke termen  

13.1 Wij kunnen dit contract aan iemand anders overdragen.

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. Wij nemen contact met u op om u te laten weten of wij dit van plan zijn. Als u niet tevreden bent met de overdracht, kunt u binnen zeven dagen nadat wij u hierover hebben geïnformeerd contact met ons opnemen om het contract te beëindigen. Wij zullen u alle vooruitbetalingen voor niet geleverde producten terugbetalen.

13.2 U heeft onze toestemming nodig om uw rechten aan iemand anders over te dragen.

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij hier schriftelijk mee akkoord gaan.

13.3 Niemand anders heeft rechten onder dit contract.

Dit contract is tussen u en Scabal SA. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige van de voorwaarden ervan af te dwingen.

13.4 We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen.

We kunnen op elk moment wijzigingen
in deze voorwaarden aanbrengen om wijzigingen in de wet weer te geven of om welke andere reden dan ook. De meest actuele versie van onze voorwaarden wordt altijd op onze website weergegeven. Neem daarom eerst een kijkje voordat u een bestelling voor onze producten plaatst, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen die zijn aangebracht sinds uw laatste bezoek aan onze online winkel. .

13.5 Als een rechtbank een deel van dit contract onwettig acht, blijft de rest van kracht.

Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

13.6 Zelfs als we de uitvoering van dit contract uitstellen, kunnen we het later nog steeds afdwingen.

Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u alles doet wat u op grond van deze voorwaarden moet doen, of als we wachten met het ondernemen van stappen tegen u met betrekking tot het verbreken van dit contract, betekent dat niet dat u dat doet hoeft u deze dingen niet te doen en het zal ons er niet van weerhouden om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen.

13.7 Welke wetten zijn van toepassing op deze overeenkomst en waar u gerechtelijke stappen kunt ondernemen.

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing en u
kunt met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Belgische rechtbanken.